Como Tratar as Pessoas com Autêntica Importância
Noite passada eu tive um sonho extremamente agradável. Eu tomei café da manhã em uma cafeteria e confeitaria daquelas com mobiliário em madeira escura, excelente iluminação e muitas vitrines e prateleiras expondo uma infinidade de delícias.
Não era uma loja grande, porém havia um bom espaço para as mesas, contando ainda com uma área de circulação confortável. O estabelecimento era no térreo, em uma avenida movimentada, contudo tranquila, o que possibilitava a disposição de diversas mesas junto às janelas para aproveitar a luz do dia e a vista que era bastante agradável.
Eu sabia que quem nos atendia era o próprio confeiteiro, aliás, isso de saber exatamente quem são todas as personagens que aparecem é algo que só acontece em sonhos mesmo. Ele estava trajando um uniforme impecavelmente branco e atendia e conversava com todos, sempre com um largo sorriso.
Para cada um de nós ele preparava pessoalmente o que comeríamos. Cortava um pãozinho e recheava com um creme cuja aparência já nos enchia a boca de água, ou então fatiava uma baguete e cobria as fatias com generosas porções coloridas de manteiga aromática. Isso sem falar nos doces e bolos e tortas e tantas outras guloseimas maravilhosas.
O atendimento seguia alguma ordem que só o confeiteiro conhecia, no entanto não se formavam filas e a espera era tão prazerosa que não incomodava.
Talvez o adjetivo que melhor poderia definir o clima daquele ambiente seja encantado. Bastava pôr os pés no salão para sentir-se inebriado e feliz, afastado de todas as preocupações e sem nenhuma pressa.
Minha vez de ser atendido chegou. O confeiteiro me dirigiu aquele seu sorriso envolvente e, sem falarmos absolutamente nada, ele preparou exatamente o que eu queria: bombas de chocolate com recheio extra de creme branco, sorvete de baunilha, alguns biscoitos recheados de limão e duas bananas. Para acompanhar, uma fabulosa caneca de cappuccino cremoso decorado com um desenho de estrelinhas sorridentes e um copo gigante de suco de laranja.
Sei que esse cardápio não faz sentido, mas sonhos não existem para fazer sentido.
Dispôs tudo sobre uma belíssima bandeja e me entregou. Antes de pegá-la, fechei meus olhos e me reclinei para frente sobre a bandeja e inalei profundamente os aromas que vinha dali. Quando me pus ereto e abri os olhos, vi que o confeiteiro me olhava com um sorriso de aprovação.
Tomei a bandeja em minhas mãos e me dirigi até uma das mesas próximas da janela, sentei-me, peguei o copo com suco e acordei. Isso mesmo, eu acordei. Não sei se isso também acontece com você, mas eu sempre acordo na melhor parte do sonho.
Outra coisa que sempre costuma acontecer sou eu me esquecer do que sonhei poucos instantes após acordar, mas dessa vez isso não ocorreu. Acordei e tudo estava ali, bem à mão, acessível até nos menores detalhes. Ainda me recordo do aroma do café que enchia o ambiente e dos detalhes da cortina de renda em frente à janela onde me sentei.
Contudo, o mais importante é que ao despertar trouxe comigo aquela sensação de bem estar e de felicidade que encontrei naquele ambiente e, devido a isso, lembro-me que acordei sorrindo e me sentindo bem.
Confesso que acabei enrolando um pouco mais na cama e aproveitei para ficar rememorando a experiência que vivi naquele café.
O que mais chamou minha atenção foi a sensação sempre presente de importância, não aquele tipo de importância associada a superioridade de algum tipo qualquer, mas aquela importância onde tudo, sem exceção, é importante.
Todos éramos tratados com gentileza, alegria genuína e presteza, todos éramos conhecidos e como tal, nossos desejos eram satisfeitos simplesmente porque o confeiteiro se importava conosco e queria fazer com que cada um de nós se sentisse bem, se sentisse pleno.
Sentir que somos importantes de fato, que nossa mera presença é desejada e que faz a diferença não é algo rotineiro e por vezes pode até ser considerado como raro, entretanto, quando acontece provoca um resultado fantástico em nossa autoestima.
Quantas vezes em nossas empresas e em nossas vidas profissionais nós agimos ou somos tratados como aquele confeiteiro tratava seus clientes?
Quantas vezes nos importamos realmente com os outros?
É claro que a vida empresarial exige certa hierarquia e regras para que seja alcançada a produtividade necessária para a sobrevivência do negócio, entretanto, atrás de cada operação ou processo existe uma pessoa, seja ela cliente interno ou externo. Por isso, é preciso que avaliemos a forma como lidamos com as pessoas, se elas são apenas números e meros recursos ou se são gente como nós mesmos.
No seu dia-a-dia, depois de acordar de seus sonhos, você faz com que seu colaboradores e clientes se sintam presentes em um café gourmet, onde você é o confeiteiro que os conhece e amplia o seu potencial, fazendo com que se sintam importantes ou você apenas esquece seus sonhos?
Independente da sua resposta encontre o café gourmet que existe em você e sinta a diferença.
Acredite, você é importante!
Comentário Final:
A reflexão sobre a importância de tratar as pessoas com genuíno cuidado e atenção no texto [Café Gourmet] pode ser relacionada ao conceito de liderança apresentado em [Afinal o que é ser Líder], onde a verdadeira liderança se baseia em conhecer e se importar com os outros. Além disso, a maneira como o confeiteiro faz com que todos se sintam especiais traz à tona o questionamento abordado em [Felicidade Insatisfeita], que fala sobre a busca contínua por mais, sendo a felicidade e a valorização das pessoas uma forma de enriquecer a vida pessoal e profissional. Esse cuidado em cada detalhe também se conecta à reflexão de [Confeiteiro de Emoções], onde a gestão emocional e o impacto nos outros são cruciais para criar um ambiente de confiança e bem-estar.
Convite:
Se você se sentiu tocado por essa mensagem, convido você a conhecer meus livros, onde exploro ainda mais a importância de ser genuíno e de como pequenos gestos podem transformar tanto a sua vida quanto a dos outros ao seu redor.
A Essência Por Trás das Minhas Palavras
A descrição de um sonho vívido e detalhado
Ao escrever sobre esse sonho, percebi que a forma como ele se desenhou na minha mente foi tão clara e detalhada que parecia que eu estava vivendo aquilo de verdade. A cafeteria que surge no sonho não é apenas um espaço físico onde as pessoas vão para tomar um café, mas algo mais profundo. Eu a vejo como um local simbólico, um lugar de acolhimento, um refúgio, que representa um lugar onde a gente pode se reconectar com o que é importante. Cada detalhe, desde a ambientação até os gestos das pessoas, serve como um espelho das relações humanas, carregando um significado que vai além do que é visível aos olhos. Ao escrevê-lo, quis que o leitor também sentisse esse ambiente vibrante e cheio de significados.
A figura do confeiteiro como metáfora
Quando imaginei o confeiteiro no sonho, ele não era apenas alguém preparando doces. Para mim, ele simbolizava algo muito maior. O confeiteiro é uma pessoa que não se limita a fazer seu trabalho, mas que conhece as necessidades de cada cliente e tem um carinho especial por todos. Ele é cuidadoso, atencioso, e está preocupado com o bem-estar das pessoas ao seu redor. Quando refleti sobre isso, percebi que ele representa como devemos agir em nossas próprias vidas. Não se trata apenas de cumprir nossas funções, mas de olhar para o outro com mais atenção, com mais carinho. Ele me fez pensar que, no fundo, todo ser humano deveria ser como esse confeiteiro: atento, empático e genuíno nas suas ações e relações.
A reflexão sobre a importância das pessoas
Quando falei sobre “importância”, eu queria realmente questionar o conceito superficial que muitas vezes temos nas relações, especialmente nos ambientes corporativos. Para mim, a importância das pessoas não está apenas no que elas podem oferecer em termos de resultados ou produtividade, mas no que elas são enquanto indivíduos. Tratar cada pessoa com respeito, com dignidade, como um ser humano e não apenas como uma função é algo fundamental que muitas vezes esquecemos. Quis trazer essa reflexão para mostrar que, nas relações, seja no trabalho ou nas interações cotidianas, o valor do outro não deve ser medido apenas pelo que ele pode fazer por nós ou pela empresa, mas pela sua humanidade, pela sua essência.
A fusão entre sonho e realidade
Eu tentei misturar a experiência do sonho com a reflexão sobre o dia a dia de uma maneira suave, quase imperceptível. Quando estava escrevendo, queria que o leitor se sentisse parte dessa transição entre o onírico e o real. O sonho foi para mim um ponto de partida, uma metáfora para a vida real, mas a ideia era não apenas sonhar, mas trazer esse aprendizado para a realidade. O sonho foi uma forma simbólica de ilustrar algo que acredito ser importante: que devemos aplicar o que sentimos e aprendemos em nossas vidas práticas. Essa fusão entre a sensação do sonho e as reflexões sobre o cotidiano foi a chave para trazer o conceito de transformação pessoal de forma natural, quase como se o sonho e a vida se entrelaçassem.
O convite à transformação pessoal
No final, eu realmente queria que a reflexão fosse mais do que apenas um pensamento. Eu queria que ela provocasse uma mudança no leitor. A mensagem não é apenas sobre entender, mas também sobre agir. Ao escrever, eu me vi desafiando o leitor a se tornar o “confeiteiro” da sua própria vida, a criar um espaço de respeito, de valorização e de humanização, onde as pessoas ao redor se sintam importantes. A ideia não é esperar que isso venha de outros, mas tomar para si a responsabilidade de criar um ambiente melhor nas relações cotidianas. No trabalho, em casa, na vida social: é um convite a agir de maneira mais empática e cuidadosa com todos ao nosso redor.
Em suma, minha intenção foi usar o sonho como uma metáfora para algo que acredito ser fundamental em nossas vidas: o cuidado com os outros. A metáfora do confeiteiro e o ambiente da cafeteria foram as minhas formas de transmitir essa mensagem de humanização, de atenção, e de transformação nas nossas relações diárias, desafiando a visão mecanicista que muitas vezes tomamos em nossas interações pessoais e profissionais.